Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Expressversand · Kostenlos bei Bestellungen ab 100 $
Wir bieten Expressversand in die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich und Deutschland an. Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 $ in der jeweiligen Landeswährung.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter care@glamupbeautytech.com. Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (Ortszeit).
1. Versandgebiete & Gebühren
Wir versenden in die folgenden Regionen. Bestellungen über dem lokalen Schwellenwert qualifizieren sich für kostenlosen Expressversand:
| Land | Schwellenwert für kostenlosen Versand | Standardversandgebühr |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | $100 USD | $6 USD |
| Kanada | $100 CAD | $8 CAD |
| Australien | $100 AUD | $8 AUD |
| Vereinigtes Königreich | £100 GBP | £8 GBP |
| Deutschland | €100 EUR | €8 EUR |
Bitte beachten Sie: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, wenn eine Bestellung aus persönlichen Gründen zurückgesendet wird.
2. Auftragsbearbeitung & Annahmeschlusszeiten
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
- Annahmeschlusszeit: Geben Sie Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr mittags (Ortszeit des Lagers) auf, um die Bearbeitung am selben Tag zu gewährleisten. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr mittags eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Spezielle Überprüfung: Bestellungen, die eine Adress- oder Zahlungsüberprüfung erfordern, können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Unser Team wird Sie bei Bedarf unter care@glamupbeautytech.com kontaktieren.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Die untenstehenden Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen. Die Lieferung kann während Feiertagen, Werbeaktionen oder in abgelegene Gebiete geringfügig länger dauern.
| Land | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 3–5 Werktage |
| Kanada | 5–8 Werktage |
| Australien | 5–8 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 5–8 Werktage |
| Deutschland | 5–8 Werktage |
4. Sendungsverfolgung & Lieferung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese separat mit individuellen Sendungsverfolgungsinformationen versendet werden.
Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand keine Sendungsverfolgungsdetails erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter care@glamupbeautytech.com.
5. Steuern & Zölle
Alle Preise enthalten die anfallenden lokalen Steuern. Kunden müssen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren für Bestellungen zahlen, die innerhalb unserer abgedeckten Regionen versandt werden.
6. Adressänderungen & Auftragsänderungen
Vor dem Versand können Sie uns kontaktieren, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich unter care@glamupbeautytech.com mit Ihrer Bestellnummer und den überarbeiteten Details in Verbindung.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn eine Änderung nach der Lieferung erforderlich ist, leiten Sie bitte eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ein.
7. Verzögerungen, verlorene oder gestohlene Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst bei Familienmitgliedern, Nachbarn oder der Hausverwaltung und bestätigen Sie dies mit dem Spediteur.
Wenn das Problem nicht innerhalb von 7 Tagen behoben ist, kontaktieren Sie uns unter care@glamupbeautytech.com. Wir werden Sie bei der Einleitung einer Speditionsuntersuchung oder eines Anspruchs unterstützen.
GLAMUP ist nicht verantwortlich für Pakete, die als zugestellt bestätigt, aber anschließend gestohlen wurden. Wenn der Spediteur bestätigt, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, werden wir entsprechend einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
8. Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter care@glamupbeautytech.com mit den folgenden Informationen:
- Fotos der Umverpackung
- Foto des Versandetiketts
- Fotos, die Produktschäden zeigen
Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. ⚠️ Bitte bewahren Sie die gesamte Originalverpackung auf, bis das Problem vollständig gelöst ist.
9. Bestellungen auf Marktplätzen von Drittanbietern
Wenn Sie Ihr GLAMUP-Produkt über einen Marktplatz von Drittanbietern wie Amazon gekauft haben, gelten die Versandrichtlinien dieses Marktplatzes. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst des Marktplatzes direkt für Unterstützung.
Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter care@glamupbeautytech.com.